Гарантии и возврат

Качество и оперативность - вот основные принципы работы нашей компании. Мы обладаем укомплектованными производственными линиями, которые позволяют нам изготавливать картон и гофрокартон самостоятельно, а не покупать его у посторонних поставщиков, поэтому мы гарантируем высочайшее качество сырья, из которого создаются наши коробки. На каждом этапе производства мы тщательно проверяем качество изделий и при обнаружении каких-либо изъянов сразу устраняем их. Такой производственный процесс является залогом создания только отличной продукции, высокое качество которой мы гарантируем.

Но если случится такое, что вы будете недовольны качеством полученных товаров, то не стоит волноваться, поскольку вы можете возвратить нам все бракованные коробки. При обнаружении заводского брака на полученных изделиях, мы готовы предложить вам два варианта решения проблемы:

• если брак не сильный и изделия можно эксплуатировать, то мы согласны предоставить вам скидку на некачественные товары;

• если брак исключает возможность эксплуатации или вы не желаете получать скидку, то мы готовы заменить некачественные изделия.

При обнаружении брака на наших коробках, для того чтобы можно было получить скидку или заменить некачественные товары, вам следует:

• сфотографировать бракованные изделия;

• определить количество некачественных изделий;

• составить претензию в свободной форме, в которой описать тип брака и количество некачественных изделий;

• переслать претензию нашим менеджерам.

Вскоре сотрудники нашей компании свяжутся с вами, чтобы обговорить возможные варианты решения проблемы с бракованным товаром.